eEducation Albert AB, org. Nr. 559020-9093, este preocupat cu confidențialitatea ta. Prin urmare, suntem atenți atunci când colectăm informații care pot fi legate de persoana ta (așa-numitele date personale). În același timp, dorim să îți oferim acces la Albert și îți oferim posibilitatea de a-ți salva activitățile, astfel încât să îți poți monitoriza progresul.
Colectăm date pentru a putea îmbunătăți experiența clienților și putem folosi informațiile tale pentru:
A-ți verifica identitatea atunci când utilizezi serviciile noastre sau ne contactezi
Răspunde la întrebările sau îngrijorările tale
Furnizarea, administrarea și facilitarea utilizării serviciilor noastre
Trimite mesaje administrative și informații despre modificările aduse serviciilor și actualizările Termenilor și condițiilor și Politicii noastre de confidențialitate
Informații prin e-mail sau furnizarea de mesaje în aplicație despre recompensă, programe, servicii noi, funcții noi sau buletine informative, la care poți renunța în orice moment
Trimite notificări push pentru a furniza actualizări și alte mesaje relevante, poți gestiona cu ușurință notificările push din pagina „opțiuni” sau „setări” pentru aplicația mobilă
Înțelege și îmbunătății serviciile și dezvolta noi produse, servicii sau caracteristici
Gestionarea preferințelor contului, stabililea profilului și informațiilor de înregistrare
Răspunde la întrebările și problemele de asistență pentru clienți
Lua legătura cu tine pentru sondaje cu clienții
Facilitarea funcționării tehnice a serviciilor noastre, inclusiv troubleshooting fără limită și rezolvarea problemelor și securizarea serviciilor
Creearea, revizuirea, analiza și partajarea informațiilor tehnice
Analiza traficului și tendințele utilizatorilor, urmărirea achizițiilor și informațiilor de utilizare
Publicitatea serviciilor noastre pe site-uri web sau aplicații mobile ale terților
Marketing, procesare sau promoții de fullfillment administrate sau sponsorizate de noi
Colectăm date atunci când te înregistrezi sau te conectezi la contul tău, când utilizați serviciul nostru, comunică cu noi sau contactează asistența noastră pentru clienți.
De asemenea, colectăm informații prin cookie-uri, jurnalele de server și alte tehnologii similare atunci când folosim serviciul nostru.
De asemenea, putem colecta informații despre locația ta atunci când îți înregistrezi contul. Aceste informații despre locație sunt colectate pe baza adresei tale IP și sunt limitate la numele orașului tău.
Pe măsură ce navighezi și interacționezi cu site-ul nostru web, este posibil să folosim tehnologii de colectare automată a datelor pentru a colecta anumite informații despre echipamentul tău, acțiuni de navigare și tipare, cum ar fi detalii despre vizitele tale pe site-ul nostru, datele de trafic și alte date de comunicare. De asemenea, putem colecta informații despre computerul tău și conexiunea la internet, sistemul de operare și tipul de browser. Datele pe care le colectăm automat ne ajută să ne îmbunătățim site-ul web și îți oferim un serviciu mai bun și mai personalizat. De asemenea, ne ajută să stocăm informații despre preferințele tale, ceea ce ne permite să personalizăm site-ul nostru web în funcție de interesele tale individuale și ne ajută să recunoaștem când revii pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații, te rugăm să ne contactezi la support@salutalbert.ro
Când îți înregistrezi contul de utilizator, îți solicităm numărul de telefon sau un e-mail. Nu colectăm numere de securitate socială sau alte informații personale sensibile.
Ai opțiunea de a încărca o imagine în profilul tău, dar este complet opțional. Nu trebuie să încarci deloc nicio imagine, iar dacă alegi să încărci o imagine, poți alege dacă este o imagine care te reprezintă sau altceva. Cu toate acestea, ești responsabil pentru drepturile asupra imaginii pe care o încarci. De asemenea, ai posibilitatea să îți introduci numele, complet voluntar, în aliasul tău, astfel încât să îți putem oferi o experiență de utilizator mai personalizată.
Când îți înregistrezi contul, furnizezi detaliile de plată sau informațiile cardului de credit furnizorului nostru de plăți Stripe (Stripe, Inc.) prin interfața noastră de utilizator. Pentru aceste date personale, Stripe are o responsabilitate față de tine ca și utilizator.
Când utilizezi serviciul nostru, salvăm interacțiunea ta cu Albert, inclusiv exercițiile care au fost vizitate și rezolvate. Facem acest lucru pentru a putea salva progresul tău curent, a adapta conținutul la nivelul de dificultate care ți se potrivește cel mai bine și pentru a putea începe ulterior serviciul în același loc în care ai încheiat ultima sesiune.
Folosim numere de telefon sau adrese de e-mail pentru a crea un cont de utilizator, astfel încât să îți poți conecta și salva activitățile. De asemenea, putem folosi informațiile generate în profilul utilizatorului în mod agregat pentru a ne îmbunătăți serviciul. De asemenea, te putem contacta cu oferte pe care le considerăm interesante pentru tine.
Folosim tehnologie informatică modernă și criptată și avem rutine pentru a asigura confidențialitatea.
Stocăm datele tale cu caracter personal în diverse servicii cloud în interiorul și în afara zonei UE/SEE.
Ne străduim să procesăm datele cu caracter personal numai în UE sau în zona SEE. În unele cazuri, se întâmplă ca serverele noastre proprii sau ale partenerilor noștri să fie situate în afara zonei UE sau SEE. În astfel de cazuri, inițiem procese pentru a încheia acorduri speciale privind asistenții de date cu caracter personal care sunt adaptate procesării în afara UE sau a zonei SEE.
Indiferent de locul în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal, luăm măsuri pentru a ne asigura că datele tale cu caracter personal nu sunt prelucrate în alte scopuri decât cele convenite.
Salvăm datele tale personale atâta timp cât utilizezi serviciile Albert și timp de doi ani după încheierea abonamentului. Folosim aceste informații pentru lua legatura cu clienții care au folosit anterior serviciul nostru cu oferte specifice și pentru a cere feedback. Dacă legea impune, ni se poate cere să stocăm anumite informații pentru o perioadă mai lungă de timp și, de asemenea, putem stoca informații dacă este necesar pentru a îndeplini acordul nostru cu tine (în aceste cazuri, prelucrarea noastră a informațiilor tale personale nu se bazează pe consimțământ și nici nu este posibilă retragerea consimțământului).
În anumite circumstanțe, este posibil să împărtășim informații cu partenerii noștri care ne oferă servicii, cunoscute sub numele de date ale terților. Acestea pot include servicii precum analiza datelor, servicii de marketing, servicii de e-mail și stocare, asistență, servicii de plată și desfășurarea de sondaje pentru clienți.
În cazurile în care transferăm datele tale cu caracter personal în afara zonei UE/SEE, facem acest lucru numai în conformitate cu clauzele acordului standard al UE sau, în cazul SUA, către companii care sunt auto-certificate în conformitate cu Scutul de confidențialitate.
Ai dreptul de a afla ce date cu caracter personal procesăm despre tine și, dacă vreo informație este incorectă, ai dreptul să soliciți corectarea acesteia. Poți alege să îți retragi consimțământul în orice moment, dar numai pentru partea din tratamentul nostru care se bazează pe consimțământ. În acest caz, îți vom șterge contul de utilizator. Ai următoarele drepturi, sub rezerva limitărilor legii aplicabile.
Suntem întotdeauna deschiși și transparenți cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal și dacă dorești să obții o perspectivă mai profundă asupra datelor tale cu caracter personal pe care le procesăm, poți solicita accesul la date.
Aii dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor tale cu caracter personal.
Aii întotdeauna dreptul de a evita marketingul și de a te opune oricărei prelucrări de date cu caracter personal bazate pe așa-numita echilibrare a intereselor.
Dacă dreptul nostru de a îți prelucra datele personale se bazează fie pe consimțământul tău, fie pe îndeplinirea unui acord pe care îl avem cu tine, ai dreptul de a solicita transferul datelor care te privesc pe care ni le-ai furnizat către un alt operator de date cu caracter personal (portabilitatea datelor) . O condiție prealabilă pentru portabilitatea datelor este ca transferul să fie posibil din punct de vedere tehnic și să poată fi automatizat.
În unele cazuri, ai dreptul de a-ți șterge datele personale, de exemplu, dacă datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate. Dacă legea o cere, s-ar putea să trebuiască să salvăm anumite informații și, prin urmare, s-ar putea să nu ștergem informații. Dacă dorești să trimiți o cerere privind ștergerea datelor, te rugăm să contactezi support@salutalbert.ro
Ai dreptul ca informațiile personale incorecte despre tine să fie corectate. În funcție de scopul prelucrării, ai și dreptul de a completa datele personale incomplete. Dacă dorești să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să trimiți o solicitare la support@salutalbert.ro
Atunci când depui o astfel de cerere, va trebui să te identifici trimițând o fotocopie fie a permisului de conducere, a pașaportului, a cărții de identitate sau a altor documente care să îți ateste identitatea.
Pentru orice întrebări despre drepturile tale, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail de mai jos.
De asemenea, poți citi mai multe pe pagina web a Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: https://www.dataprotection.ro/?page=GDPR_info.
Dacă ai întrebări despre politica noastră de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm problemele de confidențialitate, ești întotdeauna binevenit să ne contactezi la următoarea adresă de e-mail: support@salutalbert.ro.