Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie informațiile personale pe care le colectăm, modul în care sunt prelucrate și protejate, precum și cine poate avea acces la ele. De asemenea, se clarifică drepturile tale conform legislației de protecție a datelor aplicabile. Politica face parte integrantă din termenii și condițiile noastre.

Cine suntem noi?

eEducation Albert AB (nr. reg. 559020-9093) este responsabilă pentru prelucrarea datelor tale personale. Serviciile noastre includ Albert Junior și Albert Code. Pentru informații suplimentare despre modul în care datele tale personale sunt gestionate în cadrul fiecărui serviciu, te rugăm să consulți politicile de confidențialitate individuale ale fiecărui produs.

Colectarea datelor personale

Atunci când creezi un cont la noi, solicităm adresa ta de e-mail, care va fi utilizată ca nume de utilizator la autentificare. Nu colectăm CNP sau alte informații personale sensibile.

Pentru a efectua plăți, furnizezi informațiile cardului direct la furnizorul nostru de plăți, Stripe (Stripe, Inc.), care este responsabil pentru gestionarea acestor date. Poți citi mai multe despre acest lucru în [Politica de Confidențialitate Stripe].

Când tu sau copilul tău folosiți serviciul nostru, colectăm informații despre activitatea voastră, de exemplu, ce exerciții au fost vizualizate și rezolvate. Acest lucru ne permite să salvăm progresul vostru, să personalizăm conținutul pe nivelul potrivit și să asigurăm continuarea de unde ați rămas. Colectăm și informații tehnice, precum adresa IP și ora ultimei autentificări, pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a serviciului.

Pentru a crea un cont în Albert Junior, trebuie să ai cel puțin 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date personale de la o persoană sub 18 ani fără acordul acesteia, le vom șterge imediat. Dacă bănuiești că acest lucru s-a întâmplat, te rugăm să ne contactezi la privacy@hejalbert.se.

Folosim cookie-uri pentru a colecta informații despre modul în care este utilizat site-ul nostru. Poți citi mai multe despre acest lucru în Politica noastră de Cookie-uri.

Dacă comanzi broșuri de exerciții tipărite, avem nevoie de numele și adresa ta pentru a ți le trimite.

Uneori solicităm feedback sau realizăm studii pentru a evalua efectul educațional al serviciului nostru. Dacă colectăm date personale în aceste cazuri, vom informa întotdeauna clar despre scopul colectării acestora.

Recenzii și testimoniale

Uneori invităm abonații existenți să își împărtășească experiența cu Albert prin intermediul unui formular de recenzie. Participarea este întotdeauna voluntară și nu are niciun efect asupra abonamentului, prețului sau accesului dumneavoastră la serviciu.

Ce colectăm

Dacă alegeți să transmiteți o recenzie, colectăm numele afișat pe care alegeți să îl utilizați, textul recenziei și, dacă alegeți să înregistrați una, un videoclip. Formularul de recenzie este furnizat de Senja (senja.io), care colectează și informații tehnice, cum ar fi dispozitivul, țara și momentul în care a fost deschis formularul. Aceste informații tehnice sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice și nu sunt niciodată publicate.

Senja acționează ca persoană împuternicită de operator în numele nostru. eEducation Albert AB este întotdeauna operatorul de date pentru informațiile colectate prin formular. Avem un acord de prelucrare a datelor cu Senja.

Consimțământul pentru publicare

Transmiterea formularului nu înseamnă că recenzia dumneavoastră va fi publicată automat. Publicarea necesită aprobarea dumneavoastră separată, în scris. Înainte de a publica o recenzie, vă vom contacta și vă vom arăta exact cum și unde urmează să fie afișată recenzia: pe site-ul nostru, în magazinele de aplicații, în newslettere sau în alte materiale de marketing. Nu publicăm nimic fără să primim consimțământul dumneavoastră expres, în scris.

Temei juridic

Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu recenziile se bazează pe consimțământ (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). Consimțământul pentru colectare este acordat atunci când alegeți să transmiteți formularul. Consimțământul pentru publicare este acordat separat prin confirmare scrisă.

Cât timp păstrăm informațiile

Păstrăm recenzia dumneavoastră până când vă retrageți consimțământul sau solicitați ștergerea. Dacă o recenzie nu a fost publicată în termen de 24 de luni de la transmitere și nu am primit confirmarea că doriți să păstrăm informațiile, le vom șterge.

Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți solicita oricând să eliminăm recenzia dumneavoastră de pe toate canalele și să vă ștergem informațiile. Trimiteți solicitarea la support@salutalbert.ro, iar noi o vom soluționa în termen de 30 de zile.

Școli și profesori

Această secțiune vi se aplică dacă lucrați într-o școală care a încheiat un acord cu Albert, participați la un program-pilot sau ați fost contactat de noi în calitate de profesor, director sau alt reprezentant al școlii.

Ce colectăm

În legătură cu acordurile cu școlile, programele-pilot și contactul direct, colectăm datele de contact ale persoanei care reprezintă școala, de obicei numele, funcția și adresa de e-mail. Dacă școala are un acord cu noi, înregistrăm și numele școlii și adresa de facturare.

Profesorii și administratorii care creează conturi pe platformă sunt înregistrați cu numele și adresa de e-mail. Conturile profesorilor sunt întotdeauna gratuite, indiferent de tipul de abonament.

În legătură cu programele-pilot, putem colecta feedback scris sau feedback video de la profesorii participanți, ca parte a condițiilor pilotului. Acest feedback este utilizat în primul rând ca aport pentru dezvoltarea produsului și este prelucrat intern. Modul în care poate fi eventual publicat extern este descris în secțiunea următoare.

Temei juridic

Prelucrarea datelor de contact ale reprezentanților școlilor în legătură cu marketingul și comunicările directe se bazează pe interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR) de a comunica cu profesioniști relevanți din sectorul educației. Vă puteți opune oricând unei astfel de prelucrări contactându-ne la support@salutalbert.ro.

Prelucrarea informațiilor în legătură cu un acord încheiat, de exemplu administrarea contului, facturarea și monitorizarea, se bazează pe executarea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR).

Feedbackul oferit ca parte a unui acord-pilot este prelucrat în baza unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), deoarece participarea la pilot și oferirea de feedback structurat fac parte din programul-pilot convenit.

Testimoniale de la profesori și reprezentanți ai școlilor

Dacă un profesor sau un reprezentant al școlii alege să ofere un testimonial pentru o posibilă publicare externă, de exemplu pe site-ul nostru sau în materiale de marketing, se aplică aceeași regulă de bază ca pentru recenziile consumatorilor: publicarea necesită aprobarea separată, în scris, a persoanei ale cărei cuvinte sunt citate.

Pentru școlile care participă la un program-pilot, este necesară în plus aprobarea separată a reprezentantului autorizat al școlii, de exemplu directorul sau persoana care a semnat acordul-pilot, pe lângă aprobarea individuală a profesorului. Nu publicăm nimic de la o școală-pilot fără ca ambele aprobări să fie documentate.

Testimonialele provenite dintr-un program-pilot sunt întotdeauna marcate cu o etichetă de context la publicare, de exemplu „participant la pilot” sau „școală-pilot”, pentru ca contextul să fie clar.

Cât timp păstrăm informațiile

Datele de contact ale reprezentanților școlilor sunt păstrate atât timp cât relația cu școala este activă și până la doi ani după aceea, în conformitate cu politica noastră generală privind durata păstrării datelor cu caracter personal. Informațiile despre conturile profesorilor sunt șterse când contul este închis sau când acordul școlii încetează. Feedbackul din programul-pilot care nu a fost publicat este șters în termen de 24 de luni de la transmitere dacă nu am primit consimțământ documentat pentru păstrarea în continuare. Videoclipurile și feedbackul de la profesori și școli transmise prin Senja sunt șterse de pe platforma terță în termen de 7 zile.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de profesor, director sau alt reprezentant al școlii, aveți aceleași drepturi în temeiul GDPR ca cele descrise în secțiunea „Drepturile dumneavoastră” din această politică de confidențialitate: dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitatea datelor și dreptul de a vă opune. Trimiteți solicitarea la support@salutalbert.ro.

Special pentru Albert Junior

În Albert Junior poți alege să încarci o fotografie de profil, dar acest lucru este complet opțional. Dacă o faci, ești responsabil de faptul că ai dreptul de a folosi respectiva imagine. Poți, de asemenea, să alegi un alias sau prenumele tău pentru o experiență mai personală, dar acest lucru este opțional.

Cum folosim datele tale personale

Crearea și gestionarea contului tău

Folosim adresa ta de e-mail pentru a crea un cont de utilizator, astfel încât să te poți autentifica și să îți salvezi activitățile. Acest lucru îl facem pentru a îndeplini acordul nostru cu tine.

Îmbunătățirea serviciului nostru

Putem analiza datele utilizatorilor în formă agregată pentru a dezvolta și optimiza serviciul nostru. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a îmbunătăți platforma noastră și de a adapta marketingul nostru.

Comunicarea cu tine

Putem să te contactăm în legătură cu contul tău sau pentru a răspunde întrebărilor tale. Acest lucru se face pentru a îndeplini acordul nostru cu tine sau pentru a respecta o obligație legală.

Trimiterea de oferte și marketing

Putem trimite oferte pe care le considerăm relevante pentru tine, fie pe baza unui temei legal, fie pe baza consimțământului tău. Poți oricând să îți actualizezi preferințele de marketing prin linkul din partea de jos a e-mailurilor noastre. De asemenea, folosim cookie-uri și semnale web pentru a îmbunătăți comunicarea noastră și a analiza rezultatele campaniilor.

Servicii de livrare

Dacă comanzi produse fizice, folosim numele și adresa ta pentru a le trimite.

Protecția datelor și securitatea

Prelucrăm datele tale conform legislației aplicabile și, în anumite cazuri, putem fi nevoiți să o facem fără notificare prealabilă. Folosim tehnologie criptată pentru protejarea informațiilor și avem proceduri de securitate implementate pentru a proteja datele tale. În caz de încălcare a securității datelor, te vom informa când este relevant. Un responsabil cu protecția datelor monitorizează conformitatea cu această politică de confidențialitate.

Transferul internațional al datelor personale

Stocăm datele tale personale în servicii cloud, atât în interiorul, cât și în afacerea UE/SEE.

Scopul nostru este să prelucrăm datele personale în cadrul UE sau SEE. În anumite cazuri, serverele noastre sau ale partenerilor noștri pot fi amplasate în afacerea UE/SEE. Dacă transferăm datele tale personale într-o țară în afacerea UE/SEE, acest lucru se face numai către țări care au fost aprobate de Comisia Europeană ca având un nivel adecvat de protecție, sau pe baza clauzelor standard ale UE. Când vine vorba de SUA, transferul se face către companii care sunt autosesizate conform cadrul de confidențialitate al UE-SUA.

Indiferent de locul în care sunt prelucrate datele tale personale, vom lua măsuri pentru a ne asigura că acestea sunt folosite doar în scopurile convenite, conform GDPR.

Cât timp păstrăm datele tale personale?

Păstrăm datele tale personale atâta timp cât folosești Albert și încă două ani după încheierea abonamentului tău. În acest timp, putem utiliza informațiile pentru a te contacta cu oferte și pentru a colecta feedback.

Dacă legea ne impune, poate fi necesar să păstrăm anumite informații mai mult timp sau dacă acest lucru este necesar pentru a îndeplini acordul nostru cu tine. În aceste cazuri, prelucrarea datelor tale nu se va baza pe consimțământ și nu va fi posibil să îți retragi consimțământul.

Datele și informațiile personale ale terților

În anumite cazuri, împărtășim informații cu partenerii noștri care furnizează servicii pentru noi, cum ar fi analiza datelor, marketingul, e-mailul, stocarea, asistența, plățile și administrarea studiilor de consum. Părțile terțe vor prelucra datele tale doar conform instrucțiunilor noastre și pe baza unui acord scris, asigurându-se că oferă același sau un nivel mai ridicat de protecție a datelor tale.

Putem împărtăși și informații cu alte entități din cadrul The Albert Group pentru raportare, restructurare corporativă, analiză de date, marketing sau hosting de date.

Drepturile tale

Ai dreptul să afli ce date personale prelucrăm despre tine și, dacă vreo informație este incorectă, ai dreptul să ceri corectarea acesteia. Poți oricând să îți retragi consimțământul, dar doar pentru prelucrarea bazată pe consimțământ. În funcție de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

Dreptul de a solicita un extras de registru: ai dreptul de a solicita un extras de registru pentru a avea acces la datele personale pe care le prelucrăm.
Dreptul de a solicita limitarea prelucrării: poți solicita limitarea prelucrării datelor personale într-un anumit context.
Dreptul de a face obiecții: poți oricând să te opui marketingului și să te opui prelucrării datelor pe baza intereselor noastre legitime.
Dreptul la portabilitatea datelor: ai dreptul de a solicita transferul datelor tale către un alt operator de date personale.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor: în anumite cazuri, poți solicita ștergerea datelor tale, mai ales dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Dreptul de a rectifica: ai dreptul de a corecta datele personale incorecte.

Pentru orice întrebări, te rugăm să ne contactezi la privacy@hejalbert.se. Vom încerca să gestionăm cererea ta în termen de o lună. Dacă este necesar, putem solicita să verifici identitatea ta trimițând o copie a permisului de conducere, pașaportului, cardului de identitate sau altă documentație.

Ai și dreptul de a depune o plângere privind modul în care gestionăm datele tale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal prin următorul link: Pagina de plângeri.

Contact

Dacă ai întrebări despre politica noastră de confidențialitate sau cum gestionăm datele tale personale, nu ezita să ne contactezi la privacy@hejalbert.se. De asemenea, ne poți scrie la adresa:

C/O Responsabil cu protecția datelor

eEducation Albert AB

Polhemsplatsen 5

411 03 Göteborg